청소년상담복지센터 이용방법｜대상·운영시간·무료 상담 안내

청소년상담복지센터는 우리나라 청소년들의 건강한 성장을 돕는 중요한 기관이에요. 만 9세부터 24세까지의 청소년과 그 가족들이 무료 또는 저렴한 비용으로 전문적인 상담 서비스를 받을 수 있는 곳이죠. 특히 청소년상담복지센터는 전국에 240개소가 운영되고 있어서 접근성도 매우 좋답니다.

 

학교생활의 어려움, 진로 고민, 친구관계 문제, 가족 갈등 등 청소년기에 겪을 수 있는 다양한 고민들을 전문 상담사와 함께 해결할 수 있어요. 청소년상담복지센터 이용방법을 제대로 알아두면, 필요할 때 언제든지 도움을 받을 수 있습니다. 오늘은 청소년상담복지센터를 처음 이용하는 분들도 쉽게 따라 할 수 있도록 자세히 안내해 드릴게요.

📋 목차

• 👥 청소년상담복지센터 이용 대상과 나이
• 🕐 청소년상담복지센터 운영시간 안내
• 📝 상담 신청부터 종결까지 이용 절차
• 💡 제공되는 상담 서비스 종류
• 💰 이용 비용과 무료 상담 안내
• 🆘 위기청소년 특별 지원 프로그램
• 📍 가까운 센터 찾는 방법
• ❓ FAQ

청소년상담복지센터 이용방법｜대상·운영시간·무료 상담 안내

👥 청소년상담복지센터 이용 대상과 나이

청소년상담복지센터는 만 9세부터 24세까지의 청소년이라면 누구나 이용할 수 있어요. 초등학교 3학년부터 대학생, 취업준비생까지 폭넓은 연령대를 포괄하고 있죠. 청소년 본인뿐만 아니라 부모님이나 보호자도 함께 상담받을 수 있다는 점이 큰 장점이에요.

 

특별한 점은 거주지역에 관계없이 전국 어디서든 가까운 센터를 이용할 수 있다는 거예요. 예를 들어 서울에 사는 학생이 경기도에 있는 센터를 이용해도 전혀 문제없답니다. 이런 유연한 정책 덕분에 더 많은 청소년들이 도움을 받을 수 있게 되었어요.

 

• 초등학생 (만 9-12세): 놀이치료, 미술치료 등 연령에 맞는 특화 프로그램 제공
• 중고등학생 (만 13-18세): 학업 스트레스, 진로 고민, 교우관계 상담이 주를 이룸
• 후기 청소년 (만 19-24세): 취업 준비, 대학생활 적응, 독립 준비 관련 상담
• 부모 및 보호자: 자녀 양육 상담, 가족관계 개선 프로그램 참여 가능
• 청소년 지도자: 청소년 지도 방법, 문제행동 대처법 등 전문 컨설팅

 

연령별로 맞춤형 프로그램이 준비되어 있어서 각 발달단계에 맞는 전문적인 도움을 받을 수 있어요. 특히 만 9세부터 13세까지는 놀이치료나 미술치료 같은 비언어적 상담기법을 많이 활용하고, 14세 이상부터는 개인상담과 집단상담을 병행하는 경우가 많답니다.

🕐 청소년상담복지센터 운영시간 안내

청소년상담복지센터의 운영시간은 지역별로 조금씩 차이가 있지만, 대부분 평일 저녁까지 운영되어 학교 끝나고도 충분히 이용할 수 있어요. 서울시청소년상담복지센터를 기준으로 보면 월요일부터 금요일까지는 오전 9시부터 오후 9시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 6시까지 문을 열어요.

 

📅 센터별 운영시간 비교표

요일	서울시 센터	일반 센터	특이사항
월요일	09:00-21:00	09:00-18:00	일부 지역 차이
화~목요일	09:00-21:00	09:00-21:00	야간상담 가능
금요일	09:00-21:00	09:00-18:00	센터별 상이
토요일	09:00-18:00	09:00-18:00	주말상담 운영

 

무엇보다 중요한 건 청소년전화 1388이 365일 24시간 운영된다는 점이에요. 밤늦은 시간이나 주말에 갑자기 도움이 필요할 때도 언제든지 전화할 수 있답니다. 국번 없이 1388만 누르면 바로 연결되니까 정말 편리하죠.

 

사이버상담도 24시간 이용 가능해서 대면상담이 부담스럽거나 시간이 안 맞는 청소년들에게 좋은 대안이 되고 있어요. 온라인으로 상담 신청을 하면 전문 상담사가 48시간 이내에 답변을 준답니다. 일시보호소 '우리집'도 연중무휴로 운영되어 긴급한 도움이 필요한 청소년들을 보호하고 있어요.

📝 상담 신청부터 종결까지 이용 절차

상담 신청부터 종결까지 이용 절차

청소년상담복지센터 이용 절차는 생각보다 간단해요. 전화나 홈페이지로 신청하면 되는데, 처음 이용하는 분들을 위해 단계별로 자세히 설명해 드릴게요. 대부분의 센터가 예약제로 운영되기 때문에 미리 연락하는 게 필수랍니다.

 

• 1단계 - 접수: 전화(지역번호+1388) 또는 홈페이지를 통해 상담 신청을 하면 접수 담당자가 기본 정보를 확인해요.
• 2단계 - 사례배정: 상담 내용과 연령, 선호 시간대를 고려해서 적합한 상담사를 배정받게 됩니다.
• 3단계 - 상담예약: 담당 상담사와 일정을 조율하여 첫 상담 날짜를 정해요.
• 4단계 - 초기면접: 첫 만남에서는 주요 고민과 상담 목표를 설정하고 앞으로의 계획을 세웁니다.
• 5단계 - 개별지원: 정기적인 상담을 통해 문제 해결을 위한 전문적인 도움을 받아요.
• 6단계 - 종결: 상담 목표가 달성되면 상담을 마무리하고 필요시 추수상담을 진행합니다.

 

센터 방문이 어려운 청소년들을 위해서는 청소년동반자가 직접 찾아가는 서비스도 있어요. 학교나 집, 카페 등 청소년이 편한 장소에서 상담을 받을 수 있죠. 이런 찾아가는 상담 서비스는 은둔형 청소년이나 학교 밖 청소년들에게 특히 도움이 된답니다.

 

초기 상담에서는 보통 50분 정도 시간이 소요되고, 이후 정기 상담은 주 1회 또는 격주로 진행되는 경우가 많아요. 상담 횟수는 개인의 상황에 따라 달라지는데, 평균적으로 8-12회 정도 진행된다고 보시면 됩니다.

💡 제공되는 상담 서비스 종류

청소년상담복지센터에서는 단순한 대화 상담만 하는 게 아니라 다양한 형태의 전문 서비스를 제공하고 있어요. 개인의 성향과 문제 유형에 따라 가장 효과적인 상담 방법을 선택할 수 있답니다. 심리검사부터 집단상담, 가족상담까지 정말 다양한 프로그램이 준비되어 있어요.

 

🎯 주요 상담 서비스 종류별 특징

서비스 유형	대상 연령	주요 내용	소요 시간
개인상담	14-24세	1:1 심층 상담	50분
놀이·미술치료	9-13세	비언어적 치료	40-50분
집단상담	전연령	또래 그룹 활동	90-120분
심리검사	전연령	성격, 진로 검사	60-90분
가족상담	가족단위	가족관계 개선	60-90분

 

심리검사는 종합심리검사, MBTI, 진로적성검사, 학습유형검사 등 다양한 종류가 있어요. 검사 결과를 바탕으로 자신을 더 잘 이해하고 진로 결정에도 도움을 받을 수 있답니다. 찾아가는 집단 심리검사 서비스도 있어서 학교나 기관 단위로 신청할 수도 있어요.

 

집단상담 프로그램으로는 자존감 향상, 대인관계 개선, 분노조절, 스트레스 관리 등이 인기가 많아요. 비슷한 고민을 가진 또래들과 함께하면서 서로 위로받고 성장할 수 있는 기회가 되죠. 방학 기간에는 특별 캠프나 워크숍도 운영된답니다.

청소년 동반자 프로그램 가이드

💰 이용 비용과 무료 상담 안내

청소년상담복지센터 이용 비용은 지역과 센터마다 차이가 있어요. 서울시청소년상담복지센터의 경우 청소년은 회당 5,000원, 성인 보호자는 10,000원의 상담료를 받고 있어요.

 

• 무료 상담 지역: 경기도, 인천, 부산 등 일부 지자체는 청소년 상담을 완전 무료로 제공해요.
• 유료 상담 지역: 서울, 대구 등은 소정의 상담료를 받지만 민간 상담센터보다 훨씬 저렴합니다.
• 심리검사 비용: 종류에 따라 1만 원~5만 원 정도의 실비를 받는 경우가 많아요.
• 전화상담 1388: 전국 어디서나 무료로 이용 가능하며 통화료도 없어요.
• 온라인 상담: 사이버상담과 카카오톡 상담은 모두 무료로 제공됩니다.

 

경제적으로 어려운 가정의 청소년들은 상담료 감면이나 면제를 받을 수 있어요. 기초생활수급자, 차상위계층, 한부모가정 등은 관련 서류를 제출하면 무료로 이용할 수 있는 경우가 많답니다. 센터에 문의하면 자세한 안내를 받을 수 있어요.

 

위기청소년 긴급지원 서비스는 상황의 긴급성을 고려해서 대부분 무료로 제공돼요. 가출, 학교폭력, 자살위기 등 즉각적인 개입이 필요한 경우에는 비용 걱정 없이 도움을 받을 수 있답니다. 의료비나 생활비 지원이 필요한 경우에도 연계 서비스를 통해 도움을 받을 수 있어요.

학교 밖 청소년 지원센터 이용 가이드

🆘 위기청소년 특별 지원 프로그램

청소년상담복지센터는 일반 상담뿐만 아니라 위기 상황에 처한 청소년들을 위한 특별한 프로그램도 운영하고 있어요. 자살·자해 위기, 가정폭력, 학교 부적응 등 긴급한 도움이 필요한 청소년들에게 신속하고 전문적인 지원을 제공한답니다.

 

종합심리평가는 복잡한 심리적 어려움을 겪는 청소년들을 위한 심층 진단 서비스예요. 여러 가지 검사를 통해 정확한 상태를 파악하고, 그에 맞는 치료 계획을 세울 수 있죠. 필요한 경우 정신건강의학과나 전문 치료기관으로 연계도 해준답니다.

 

• 자살·자해 집중심리클리닉: 위기 청소년과 가족에게 12주 집중 프로그램 제공, 24시간 핫라인 운영
• 학교 밖 청소년 지원: 검정고시 준비, 직업훈련, 진로탐색 프로그램 운영
• 가정 밖 청소년 지원: 일시보호시설 연계, 생활비 지원, 자립 준비 교육
• 인터넷·스마트폰 과의존 치유: 디지털 디톡스 캠프, 대안활동 프로그램 제공
• 이주배경청소년 지원: 다문화 청소년 대상 언어지원, 문화적응 프로그램
• 청소년동반자 프로그램: 전문상담사가 직접 찾아가는 1:1 멘토링 서비스

 

긴급지원이 필요한 청소년들을 위해서는 의료비, 법률 지원, 생활비 등을 즉시 지원하는 체계도 갖추고 있어요. 특히 가정폭력이나 성폭력 피해 청소년의 경우, 안전한 보호시설로 즉시 연계하고 필요한 모든 지원을 원스톱으로 제공한답니다.

 

CYS-Net(지역사회청소년통합지원체계)을 통해 경찰, 교육청, 병원, 복지기관 등과 협력하여 통합적인 지원을 제공해요. 한 명의 청소년도 놓치지 않겠다는 목표로 365일 24시간 위기개입 시스템을 운영하고 있답니다.

위기청소년 특별 지원 더 알아보기

📍 가까운 센터 찾는 방법

가까운 센터 찾는 방법

전국에 240개소나 되는 청소년상담복지센터가 있지만, 정작 우리 동네 센터가 어디 있는지 모르는 경우가 많아요. 가까운 센터를 찾는 방법은 생각보다 간단하답니다. 청소년1388 홈페이지에서 '내 주변시설' 메뉴를 클릭하면 지도에서 바로 확인할 수 있어요.

 

🗺️ 센터 찾기 방법별 안내

방법	접근 경로	장점
청소년1388 홈페이지	www.cyber1388.kr	지도로 한눈에 확인
전화문의	지역번호 + 1388	즉시 안내 가능
네이버/카카오맵	'청소년상담복지센터' 검색	길찾기 연동
시·군·구청 홈페이지	복지정보 메뉴	상세 정보 확인

 

스마트폰 앱으로도 쉽게 찾을 수 있어요. '청소년1388' 앱을 다운로드하면 GPS 기반으로 가장 가까운 센터를 자동으로 찾아준답니다. 센터 위치뿐만 아니라 전화번호, 운영시간, 제공 서비스까지 한 번에 확인할 수 있어서 편리해요.

 

각 지역 센터마다 특화 프로그램이 다르니까 여러 센터를 비교해 보는 것도 좋아요. 예를 들어 어떤 센터는 진로 프로그램이 강하고, 어떤 센터는 가족상담이 전문이에요. 자신의 needs에 맞는 센터를 선택하면 더 만족스러운 상담을 받을 수 있답니다.

 

청소년상담복지센터와 관련된 더 많은 정보를 원하신다면 아래 링크들을 참고해 보세요:

• 청소년사이버상담센터 공식 홈페이지
• 한국청소년상담복지개발원
• 성평등가족부 청소년정책 안내

 

청소년기는 누구에게나 혼란스럽고 어려운 시기예요. 혼자서 고민하지 말고 청소년상담복지센터의 문을 두드려보세요. 전문가들이 여러분의 이야기를 들어주고 함께 해결책을 찾아갈 거예요. 작은 용기가 큰 변화의 시작이 될 수 있답니다! 😊

❓ FAQ

Q1. 청소년상담복지센터 상담 내용이 부모님께 알려지나요?

A1. 상담 내용은 비밀보장이 원칙이에요. 다만 자해나 자살 위험, 아동학대 등 생명과 안전에 관련된 경우에는 보호자에게 알릴 수 있답니다. 일반적인 고민 상담은 청소년이 동의하지 않는 한 부모님께 알리지 않아요.

 

Q2. 상담받으면 학교 생활기록부에 기록이 남나요?

A2. 절대 남지 않아요! 청소년상담복지센터 이용 기록은 학교와 공유되지 않으며, 생활기록부나 어떤 공식 기록에도 남지 않습니다. 안심하고 상담받으셔도 돼요.

 

Q3. 한 번만 상담받아도 되나요?

A3. 물론이에요! 단회 상담도 가능하고, 필요에 따라 지속 상담을 받을 수도 있어요. 첫 상담 후 상담사와 함께 앞으로의 계획을 정하면 됩니다. 부담 없이 한 번 와보세요.

 

Q4. 친구와 함께 상담받을 수 있나요?

A4. 네, 가능해요! 또래상담이나 집단상담 프로그램도 있고, 친구와 함께 오는 것도 환영합니다. 때로는 혼자보다 친구와 함께일 때 더 편안하게 이야기할 수 있죠.

 

Q5. 상담사를 바꿀 수 있나요?

A5. 당연히 가능해요! 상담사와 맞지 않는다고 느끼면 언제든지 변경 요청할 수 있습니다. 편안한 상담 환경을 만드는 게 가장 중요하니까요. 센터에 솔직하게 말씀해 주세요.

 

Q6. 온라인 상담과 대면 상담 중 어떤 게 더 좋나요?

A6. 각자 장단점이 있어요. 온라인 상담은 시간과 장소에 구애받지 않고 편하게 이용할 수 있고, 대면 상담은 더 깊이 있는 소통이 가능해요. 자신에게 맞는 방법을 선택하면 됩니다.

 

Q7. 성인이 된 후에도 청소년상담복지센터를 이용할 수 있나요?

A7. 만 24세까지는 이용 가능해요! 대학생이나 취업준비생도 후기 청소년으로 분류되어 상담받을 수 있답니다. 25세가 되면 일반 상담센터로 연계해 드려요.

 

Q8. 지방에서 서울 센터를 이용할 수 있나요?

A8. 네, 가능해요! 거주지 제한 없이 전국 어디서든 원하는 센터를 이용할 수 있습니다. 다만 정기 상담을 받으려면 접근성을 고려해서 가까운 센터를 선택하는 게 좋아요.

 

면책조항: 본 글에서 제공하는 청소년상담복지센터 정보는 2025년 기준이며, 지역별 센터마다 운영 방침이 다를 수 있습니다. 정확한 이용 조건과 비용은 해당 센터에 직접 문의하시기 바랍니다. 위기 상황 시에는 즉시 1388 또는 119에 연락하여 도움을 요청하세요.

청소년 방과후아카데미 참여 대상 누가 신청할 수 있나요?